Política de Privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de quienes visitan este sitio web o contratan los servicios de Álvaro Fernando Flores Clavijo (en adelante, "Álvaro Flores", "nosotros" o "el Responsable"), de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Álvaro Fernando Flores Clavijo, con domicilio en Ambato, provincia de Tungurahua, Ecuador. Correo de contacto para asuntos de privacidad: correo.
2. Datos que recopilamos
- Datos que nos entregas: nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, empresa o cargo, y la información que compartas voluntariamente en formularios, mensajes o sesiones.
- Datos de evaluación: cuando contratas un servicio que lo requiera (por ejemplo, evaluaciones psicométricas), los resultados de dichas evaluaciones, que se tratan con estricta confidencialidad profesional.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder tus consultas y agendar conversaciones o sesiones.
- Prestar, administrar y dar seguimiento a los servicios contratados.
- Emitir comprobantes de venta y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviarte información sobre servicios, contenidos o eventos relacionados, siempre que lo hayas autorizado; puedes retirar esta autorización en cualquier momento.
- Medir y mejorar el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, en los términos de la LOPDP.
5. Cookies, píxeles y publicidad
Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros, así como herramientas de medición y publicidad como el Píxel de Meta (Facebook/Instagram), Google Analytics, Google Ads y las herramientas de seguimiento de la plataforma GoHighLevel. Estas tecnologías nos permiten conocer cómo se usa el sitio y mostrar anuncios relevantes a personas que lo han visitado. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, y gestionar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tus cuentas de Meta y Google.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento web y CRM como GoHighLevel, servicios de mensajería como WhatsApp, herramientas de evaluación psicométrica, plataformas de pago y de analítica), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad, o con autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera del Ecuador, para lo cual se adoptan las garantías previstas en la normativa.
7. Conservación
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, tributarios). Después, se eliminan o anonimizan de forma segura.
8. Tus derechos
Como titular puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos al correo indicado con el asunto "Derechos de datos personales"; responderemos dentro de los plazos establecidos por la LOPDP. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Términos y Condiciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Al acceder a este sitio web o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Álvaro Fernando Flores Clavijo, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni los servicios.
1. Servicios
Ofrecemos servicios profesionales de mentoría y desarrollo personal (Strong Mindset), preparación para la empleabilidad y el desarrollo de carrera, y consultoría en desarrollo organizacional y gestión humana para empresas, esta última en conjunto con Intégrate Consulting H.R.S. El alcance, duración, modalidad (presencial o en línea), valor y forma de pago de cada servicio se detallan en la propuesta o cotización entregada al cliente, la cual forma parte de estos términos.
2. Naturaleza de los servicios
Los servicios de mentoría, coaching y desarrollo personal son procesos educativos y de acompañamiento profesional. No constituyen tratamiento psicológico clínico, psicoterapia ni atención de salud mental, ni reemplazan la asesoría médica, legal o financiera. Si atraviesas una situación que requiere atención clínica, te recomendaremos acudir a un profesional especializado.
3. Resultados
Los ejemplos, historias y experiencias compartidos en este sitio son ilustrativos. Los resultados de cada proceso dependen del compromiso, las decisiones y las circunstancias de cada persona u organización, por lo que no se garantizan resultados específicos, como la obtención de un empleo, un ascenso o un nivel de ingresos.
4. Agendamiento y asistencia
Las sesiones se agendan de mutuo acuerdo. Si necesitas reprogramar, avísanos con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones no asistidas sin aviso previo podrán considerarse como realizadas.
5. Pagos
Los valores y las condiciones de pago se establecen en cada propuesta. Salvo acuerdo distinto, el pago se realiza por adelantado. Se emitirá el comprobante de venta correspondiente conforme a la normativa tributaria ecuatoriana.
6. Confidencialidad
Toda la información compartida durante los procesos se trata con confidencialidad profesional y conforme a nuestra Política de Privacidad. En procesos contratados por una empresa, el uso de resultados individuales se rige por lo acordado con la organización y con conocimiento del participante.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio y los materiales entregados en los servicios (textos, metodologías, presentaciones, plantillas, marcas, logotipos e imágenes) son de titularidad de Álvaro Flores o de sus respectivos titulares. Se entregan para uso personal o interno del cliente y no pueden reproducirse, distribuirse ni comercializarse sin autorización escrita.
8. Responsabilidad
Prestamos los servicios con diligencia profesional. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al cliente se limita al valor efectivamente pagado por el servicio que originó el reclamo. No somos responsables por decisiones que el cliente tome por su cuenta a partir de la información recibida.
9. Uso del sitio
Te comprometes a usar este sitio de forma lícita y a proporcionar información verdadera en los formularios. Este sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros (WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn), cuyas políticas son responsabilidad de cada plataforma.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor en lo que corresponda. Cualquier controversia se procurará resolver de forma directa y amistosa; de no lograrse, se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Ambato.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a correo.
Política de Reembolso
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Queremos que inviertas en tu proceso con tranquilidad. Esta política aplica a los servicios contratados directamente con Álvaro Fernando Flores Clavijo. Para servicios corporativos rigen, en primer lugar, las condiciones del contrato o propuesta firmada con la empresa.
1. Antes de iniciar
Si cancelas un servicio pagado antes de la primera sesión y dentro de los 7 días calendario posteriores al pago, recibirás el reembolso del 100% del valor pagado, descontando únicamente los costos de transacción no recuperables cobrados por la plataforma de pago, si los hubiera.
2. Después de iniciar
Una vez iniciado el proceso, puedes solicitar la terminación anticipada. En ese caso se reembolsará el valor proporcional de las sesiones no realizadas. No son reembolsables las sesiones ya realizadas, las evaluaciones psicométricas ya aplicadas, ni los informes o materiales ya entregados.
3. Reprogramaciones
Puedes reprogramar una sesión sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones no asistidas sin aviso previo no son reembolsables.
4. Cancelación por nuestra parte
Si por cualquier motivo no podemos prestar el servicio contratado, te ofreceremos una nueva fecha o el reembolso del 100% de las sesiones pendientes, según tu preferencia.
5. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a correo o por WhatsApp indicando tu nombre completo, el servicio contratado, la fecha de pago y el motivo de la solicitud. Responderemos en un máximo de 5 días hábiles y, de ser procedente, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado dentro de los 15 días hábiles siguientes a su aprobación.
6. Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.
